Cache dan gambar
Tinjau ketika sumber visual tampak lama atau sebagian tidak termuat. Pembersihan dapat membuat kunjungan berikutnya memerlukan pengunduhan ulang sumber halaman.
Browser seluler: pisahkan tampilan, sesi, dan izin
Cache, cookie, izin, dan kata sandi tersimpan mempunyai fungsi berbeda. Bantuan browser VT789 menjelaskan cara memeriksa masalah tanpa langsung menghapus semua data. Mulai dari alamat dan gejala, lalu ubah satu pengaturan yang relevan agar hasil pemeriksaan dapat dikenali.
Alamat terlebih dahulu, lalu keadaan pemuatan
Buka vt789.cfd dengan mengetik alamat atau memakai bookmark yang sudah diperiksa. Perhatikan apakah tautan terbuka dalam browser utama atau jendela di dalam aplikasi pesan. Pengaturan data dan izin dapat berbeda pada lingkungan tersebut, sehingga langkah yang berhasil di satu browser belum tentu mengubah yang lain.
Cache menyimpan salinan sumber halaman untuk membantu pemuatan berikutnya. Bila tampilan tertinggal, membersihkan cache dapat memaksa sumber dimuat kembali. Cache berbeda dari cookie yang membantu menyimpan keadaan situs, termasuk sesi; menghapus cookie dapat membuat pengguna diminta masuk kembali.
Izin mengatur akses situs terhadap kemampuan perangkat seperti notifikasi atau kamera. Masalah gambar biasa tidak otomatis memerlukan izin kamera, lokasi, atau mikrofon. Cocokkan izin dengan fungsi yang benar-benar dipakai dan tolak permintaan yang tidak dapat dijelaskan.
Tiga kelompok pengaturan dan dampaknya
Cookie dan data situs
Tinjau ketika masalah berkaitan dengan keadaan situs atau sesi. Pahami bahwa penghapusan dapat mengeluarkan pengguna dari layanan yang sebelumnya mengenalinya.
Izin dan data tersimpan
Notifikasi, lokasi, dan kamera berbeda dari kata sandi tersimpan. Jangan menghapus atau menyetujui seluruhnya ketika hanya satu fungsi yang sedang diperiksa.
Membersihkan cache dengan pilihan yang terarah
Pada Chrome Android, buka menu lainnya lalu pilihan menghapus data penjelajahan; pilihan lanjutan menampilkan jenis data yang dapat dipilih. Nama dan letak menu dapat berubah menurut versi. Pilih rentang waktu serta data yang berkaitan dengan gejala, dan periksa kembali bahwa kata sandi atau data lain yang ingin dipertahankan tidak ikut dipilih.
Setelah selesai, buka kembali halaman dan bandingkan dengan gejala semula. Jika tidak berubah, jangan terus menghapus data lebih banyak tanpa alasan. Catat hasilnya, periksa apakah masalah terjadi di browser lain, dan kirim ringkasan melalui pusat bantuan. Perhatikan pula bahwa penghapusan data tertentu yang tersinkron dapat memengaruhi perangkat lain.
Pertanyaan tentang browser dan data
Apakah cache sama dengan riwayat kunjungan?
Tidak. Cache menyimpan sumber halaman, sementara riwayat mencatat kunjungan. Menu penghapusan dapat menawarkan keduanya, sehingga pilihan perlu diperiksa secara terpisah.
Mengapa saya keluar dari akun setelah membersihkan data?
Cookie atau data situs mungkin ikut dihapus, sehingga sesi tidak lagi dikenali. Pastikan akses pemulihan tersedia sebelum menghapus data yang memengaruhi sesi.
Apakah mode privat membuat semua aktivitas anonim?
Tidak. Mode privat mengubah penyimpanan lokal tertentu pada browser, tetapi tidak dengan sendirinya menyembunyikan aktivitas dari semua pihak atau melindungi data yang Anda kirim.
Apa yang dilakukan jika masalah tetap sama?
Catat browser, gejala, dan hasil pemeriksaan. Hindari perubahan beruntun yang tidak terkait; kirim ringkasan melalui pusat bantuan dengan tangkapan layar yang telah ditutupi datanya.