Kirim konteks secukupnya
Untuk melaporkan halaman bermasalah, cukup sebutkan jalur halaman, browser, dan gejala yang terlihat. Potong atau samarkan nama akun, notifikasi, alamat pribadi, dan informasi pembayaran pada gambar sebelum mengirimnya.
Privasi saat membaca dan menghubungi VT789
Anda dapat membaca halaman VT789 tanpa memasukkan kata sandi atau rincian keuangan pada halaman penjelasan. Saat menghubungi alamat email situs, pilih informasi yang memang diperlukan untuk menjelaskan pertanyaan Anda.
Bedakan pesan email dan data pada perangkat
Jika Anda mengirim email ke [email protected], pesan tersebut memuat alamat pengirim, subjek, isi, dan lampiran yang Anda pilih. Informasi ini memungkinkan pertanyaan dipahami dan balasan dikirim. Gunakan uraian singkat tentang halaman atau gejala masalah; jangan sertakan kata sandi, kode verifikasi, nomor kartu lengkap, atau dokumen identitas.
Riwayat penjelajahan, cache, dan cookie merupakan jenis data browser yang berbeda. Sebagiannya berkaitan dengan salinan halaman pada perangkat, sementara cookie dapat berkaitan dengan preferensi atau sesi pada layanan yang Anda kunjungi. Menghapus satu jenis data tidak selalu menghapus jenis lainnya; pilihan sinkronisasi browser juga dapat memengaruhi perangkat lain.
Kebijakan penyimpanan dan pemrosesan penyedia email, browser, maupun layanan yang Anda gunakan memiliki ruang lingkup tersendiri. Menghapus riwayat pada ponsel tidak menarik kembali email yang telah dikirim. Untuk melindungi informasi pribadi, periksa penerima, isi, lampiran, dan pengaturan perangkat sebelum mengirim pesan atau membagikan tangkapan layar.
Pilihan praktis untuk membatasi informasi
Kelola browser bersama
Keluar dari sesi layanan setelah selesai dan hindari menyimpan kata sandi di perangkat bersama. Saat membersihkan data, periksa jenis serta rentang waktunya; penghapusan cookie dapat membuat layanan lain meminta login kembali.
Ajukan permintaan terkait pesan
Gunakan alamat email yang sama untuk meminta koreksi atau penghapusan pesan yang pernah Anda kirim, lalu sebutkan subjek dan perkiraan waktunya. Jangan melampirkan dokumen tambahan yang tidak diperlukan hanya untuk mengidentifikasi percakapan.
Pertanyaan tentang informasi yang Anda kirim
Sampaikan pertanyaan privasi melalui [email protected] dengan subjek yang menjelaskan kebutuhan Anda. Hindari meneruskan seluruh riwayat atau lampiran sensitif bila satu rujukan pesan sudah cukup. Untuk menghapus salinan email pada akun atau perangkat Anda sendiri, gunakan pengaturan penyedia email dan browser yang bersangkutan.